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Plomberie Appartement

 

 Contrat Appartement  
      Si vous habitez en maison > Voir notre offre


Ce contrat couvre :

  •  Réparation des fuites sur canalisations d'alimentation et d'évacuation
  •  Débouchage des toilettes
  •  Débouchage des lavabos, éviers, baignoires
  •  2 interventions par an, déplacement, pièces et main-d'œuvre compris jusqu'à 500 € TTC.

 

Voir les éléments couverts

 

 

6,99 € TTC/mois*



 

Offre spéciale Vous avez reçu une offre par courrier ou par mail ?

 

28 jours pour changer d’avis

 

Jour et Nuit 365 jours par an

 

Dépannage organisé dans les 2 heures

 

Déplacement, pièces et main-d'œuvre

 

Pas d'avance de frais ni franchise

 

Prestataires
agréés

 

 

 

Le Contrat d'Assistance Plomberie Appartement est le complément idéal des assurances multirisque habitation (1).

 

En cas de sinistre, votre assurance multirisque habitation vous permet d'être indemnisé des dommages occasionnés par l'eau. Cependant, la plupart de ces contrats (1) ne prennent pas en charge l'organisation de la réparation ni le coût de la réparation dans le cas d'une canalisation qui fuit ou engorgée.

 

En cas d'urgence, nous organisons l'intervention rapide d'un plombier 24h/24 et 7j/7. Vous êtes couvert jusqu'à 500€ TTC par intervention, déplacement pièces et main-d'œuvre compris. Une fois les réparations faites, vous n'avez rien à payer, ni facture ni franchise.

 

(1) Standard, hors options.

 

 

* Soit 83,88 euros TTC par an (tarif de référence valable jusqu'au 31/12/2017 pour la 1ère année de souscription).

 

 

zoom Exemple de couverture pour

 

 

Questions fréquentes

Vous pouvez souscrire par courrier, par téléphone ou par internet. 
 

 Qui peut souscrire ?

Tous les particuliers habitant en Appartement.

 Comment souscrire ?

Vous pouvez souscrire le Contrat par courrier, par téléphone, ou par internet. 

 Quels sont les Eléments Couverts par le Contrat ?

Les Canalisations d’Alimentation d’Eau propre privatives, situées après compteur à l’intérieur de votre Appartement ; les Canalisations d’Evacuation d’eaux vannes et d’eaux usées (des WC, de l’évier, la douche, la baignoire, le lavabo, le bidet, le lave-mains, la vidange des machines) privatives, situées à l’intérieur de votre Appartement ; les Robinets d’arrêt et de radiateur ; les mécanismes de chasse d'eau accessibles ; les joints d'étanchéité du réservoir de WC ; les siphons, les trop-pleins d’évier et de baignoire ; les canalisations d’eau reliant votre appareil de chauffage individuel à vos radiateurs ; le groupe de sécurité d’un chauffe-eau électrique.

 Quelles sont les prestations prises en charge ?

Le contrat prend en charge à l’intérieur de l’Appartement : la réparation d’une Fuite sur un Elément Couvert, y compris la recherche de Fuite si nécessaire ; le débouchage des Canalisations d’évacuation d’eaux vannes et d’eaux usées en cas d’Engorgement.

Fuite : écoulement d’eau accidentel, survenant de façon fortuite ou imprévue et qui se manifeste par une trace d’humidité ou la vue du compteur d'eau qui tourne alors que tous les robinets sont fermés.

Engorgement : absence d’écoulement des eaux vannes et/ou des eaux usées.

 Quels sont les plafonds de couverture ?

Deux Interventions par Année d’Assurance jusqu’à 500 € TTC chacune (déplacement, pièces et main-d’œuvre compris).

 Que faire en cas de Sinistre ?

Pour une prise en charge du Sinistre, Vous devez appeler impérativement la ligne d'assistance de HomeServe disponible 24h/24. HomeServe réalisera, avec Vous, un pré-diagnostic afin de mettre en œuvre les garanties sur les Eléments Couverts.

 Quelles sont les conditions de mise en œuvre de votre garantie?

Pour qu’un Sinistre soit pris en charge, il doit survenir après expiration du Délai de carence de 28 jours.

Pour garantir la sécurité du Prestataire agréé ainsi que le bon déroulement de l’Intervention, le lieu des travaux doit être accessible, sécurisé, et dégagé.

 Quelles sont les exclusions ?

Exclusions particulières : Nous ne garantissons pas les  interventions concernant les systèmes de chauffage par le sol ; les sanibroyeurs ; les  canalisations communes à plusieurs appartements ; la robinetterie sanitaire. 

-  Exclusions générales : Nous ne garantissons pas les interventions concernant les dommages provoqués par un acte intentionnel ou une faute dolosive ; tout dommage résultant des conséquences des cas de Force Majeure ; tout dommage causé par un tiers, sauf si ce tiers a été mandaté par HomeServe.
 A partir de quand êtes-Vous couvert ?

Votre couverture démarre 28 jours après la Date d’effet du Contrat qui Vous sera précisée sur vos Conditions Particulières  transmises par courrier. Ces 28 jours correspondent au Délai de carence durant lequel Vous ne pouvez pas faire de demande d’Intervention. La Date d'effet correspond au 15ème jour après l’envoi par courrier de votre bulletin de souscription (cachet de la Poste faisant foi) ou au jour de votre demande de souscription sur internet ou par téléphone.

 Quelle est la durée de ce Contrat ?

Ce Contrat d’une durée d’un an est renouvelable par tacite reconduction annuelle.
Outre les cas de résiliation prévus par le Code des Assurances, vous bénéficiez d’une faculté de résiliation annuelle sous réserve du respect d’un préavis de 2 mois.


 Que se passe-t-il si Vous changez d’avis ?

Vous disposez d’une faculté de renonciation d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de vos Conditions Particulières, celles-ci étant réputées reçues, sauf preuve contraire, 14 jours à compter de la Date d'effet. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant une lettre simple dénonçant le Contrat à l’adresse suivante : HomeServe  - Service Clients – TSA 82111 - 69303 Lyon Cedex 07 (exemple : Je, soussigné(e) [Prénom Nom], souhaite renoncer au Contrat n°[…] souscrit le […]). Le montant de la cotisation éventuellement perçu sera alors remboursé.

 Que faire en cas de question sur l’exécution de votre Contrat ?

Le Service Clients de HomeServe se tient à votre disposition pour toute interrogation relative à votre Contrat. En cas de réclamation, Vous pouvez contacter le Service Clients par téléphone. Si la réponse apportée ne Vous satisfait pas, Vous pouvez écrire à HomeServe - Service Réclamations – TSA 82111 – 69303 Lyon Cedex 07. Si Vous n’êtes toujours pas satisfait de la réponse apportée, Vous pouvez faire appel au médiateur en adressant votre demande par courrier postal à : La médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09 ou par voie électronique : www.mediation-assurance.org.
Par ailleurs, conformément à l'article L 112-2 du Code des Assurances, Vous avez également toute liberté pour saisir une juridiction française compétente.

 Qui sommes-Nous ?

HomeServe est une société de courtage en assurance immatriculée à l’ORIAS qui conçoit, distribue et gère des Contrats d’Assurance et d’Assistance. Ce Contrat est assuré par AmTrust International Underwriters Designated Activity Company, N° d’Agrément 169384.

La loi et la langue du contrat sont la loi et la langue françaises.

 

 

 

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