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Canalisations Bouchées


wc bouché
 

 Contrat Maison  
      Si vous habitez en appartement > Voir notre offre


Ce contrat couvre :

  •  Débouchage d'une canalisation d'évacuation extérieure 
  •  Débouchage d'une canalisation d'évacuation intérieure 
  •  Débouchage des toilettes
  •  2 interventions par an, déplacement, pièces et main-d'œuvre compris jusqu'à 3 000 € TTC.

 

Voir les éléments couverts

 

 

6,99 € TTC/mois*



 

Offre spéciale Vous avez reçu une offre par courrier ou par mail ?

 

28 jours pour changer d’avis

 

Jour et Nuit 365 jours par an

 

Dépannage organisé dans les 2 heures

 

Déplacement, pièces et main-d'œuvre

 

Pas d'avance de frais ni franchise

 

Prestataires
agréés

 

 

 

Lorsque vos WC sont bouchés ou que votre évier déborde, cela peut s’avérer très sérieux et nécessiter une intervention dans l’urgence. Vous devrez alors trouver un spécialiste de l’assainissement disponible au plus vite et faire face à des dépenses importantes.

 

Dans la plupart des cas, pour déboucher une canalisation d’évacuation d’eau enterrée, il faut faire intervenir un camion hydrocureur et parfois creuser une tranchée avec un tractopelle (si la canalisation a éclaté). Ces réparations sont souvent compliquées et coûteuses.

 

Pour garantir votre tranquillité et votre confort, nous vous proposons notre contrat d’assistance Canalisations Bouchées.

 

 

* Soit 83,88 euros TTC par an (tarif de référence valable jusqu'au 31/12/2016 pour la 1ère année de souscription).

 

 

zoom Exemple de couverture pour

 

Exemples de couverture

Débouchage d'une canalisation d'évacuation d'eau extérieure entérrée Débouchage d'une canalisation d'évacuation intérieure encastrée
 
Débouchage de toilettes Débouchage d'un évier

 

Questions fréquentes

Vous pouvez souscrire par courrier, par téléphone avec enregistrement de la communication, ou par internet. 

 

 Qui peut souscrire ?

Tous les particuliers habitant en maison individuelle.

 Comment souscrire ?

Vous pouvez souscrire le Contrat par courrier, par téléphone ou par internet. 

 Quels sont les Eléments Couverts par le Contrat ?

Les Canalisations d’évacuation d’eaux vannes et d’eaux usées (des WC, de l’évier, de la douche, de la baignoire, du lavabo, du bidet, du lave-mains, de la vidange des machines) privatives situées à l’intérieur ou à l’extérieur de votre Habitation, jusqu'à la fosse septique ou le regard de branchement au réseau collectif d’assainissement, dans les limites de votre Domicile.

 Quelles sont les prestations prises en charge ?

- Le débouchage des Canalisations d’évacuation d’eaux vannes et d’eaux usées en cas d’Engorgement ;
- La réparation d’un Elément Couvert endommagé qui provoque un Engorgement.
Engorgement : absence d’écoulement des eaux vannes et/ou des eaux usées.

 Quels sont les plafonds de couverture ?
  • Deux Interventions par année d’assurance jusqu’à 3 000 € TTC chacune (déplacement, pièces et main-d’œuvre compris).
 Que faire en cas de Sinistre ?

Pour une prise en charge du Sinistre, Vous devez appeler impérativement notre ligne d'assistance disponible 24h/24. Nous réaliserons, avec Vous, un pré-diagnostic afin de mettre en œuvre les garanties sur les Eléments Couverts. 

 Quelles sont les conditions de mise en œuvre de votre garantie?

Pour qu’un Sinistre soit pris en charge, il doit survenir après expiration du Délai de Carence de 28 jours.
Pour garantir la sécurité de notre Prestataire agréé ainsi que le bon déroulement de l’Intervention, le lieu des travaux doit être sécurisé, accessible et dégagé.

 Quelles sont les exclusions ?

Exclusions particulières : Nous ne garantissons pas les interventions concernant les sanibroyeurs ; fosses septiques traditionnelles ou toutes eaux ; bacs à graisse ; canalisations communes à plusieurs habitations.

- Exclusions générales : Nous ne garantissons pas les interventions concernant les dommages provoqués par un acte intentionnel ou une faute dolosive ; tout dommage résultant des conséquences des cas de Force Majeure ; tout dommage causé par un tiers, sauf si ce tiers a été mandaté par HomeServe.

 A partir de quand êtes-Vous couvert ?

Votre couverture démarre 28 jours après Date d’effet du Contrat qui Vous sera précisée sur vos Conditions Particulières transmises par courrier. Ces 28 jours correspondent au Délai de carence durant lequel Vous ne pouvez pas faire de demande d’Intervention.

 Quelle est la durée de ce Contrat ?

Outre les cas de résiliation prévus par le Code des Assurances, vous bénéficiez d’une faculté de résiliation annuelle sous réserve du respect d’un préavis de 2 mois.

 Que se passe-t-il si Vous changez d’avis ?

Vous disposez d’une faculté de renonciation d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de vos Conditions Particulières, celles-ci étant réputées reçues, sauf preuve contraire, 14 jours à compter de la Date de la souscription. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant une lettre simple dénonçant le Contrat à l’adresse suivante : HomeServe  - Générale des Eaux Services -  Service Clients – TSA 82111 - 69303 Lyon Cedex 07 (exemple : Je, soussigné(e) [Prénom Nom], souhaite renoncer au Contrat n°[…] souscrit le […]). Le montant de la cotisation éventuellement perçu sera alors remboursé.

 Que faire en cas de question sur l’exécution de votre Contrat ?

Le Service Clients de HomeServe se tient à votre disposition pour toute interrogation relative à votre Contrat. En cas de réclamation, Vous pouvez contacter le Service Clients par téléphone. Si la réponse apportée ne Vous satisfait pas, Vous pouvez Nous écrire à HomeServe - Service Réclamations – TSA 82111 – 69303 Lyon Cedex 07.  Si Vous n’êtes toujours pas satisfait de la réponse apportée, Vous pouvez faire appel au médiateur en adressant votre demande par courrier postal à : La médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09 ou par voie électronique : www.mediation-assurance.org.

Par ailleurs, conformément à l'article L 112-2 du Code des Assurances, Vous avez également toute liberté pour saisir une juridiction française compétente.

 Qui sommes-Nous ?

HomeServe est une société de courtage en assurance immatriculée à l’ORIAS qui conçoit, distribue et gère des Contrats d’Assurance et d’Assistance, sous la marque Générale des Eaux Services. Ce Contrat est assuré par AmTrust International Underwriters Designated Activity Company, N° d’Agrément 169384.

La loi et la langue du Contrat sont la loi et la langue françaises.

 

 

 

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6,99 € TTC/mois

 

 

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