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Réparations Fuites

fuite d'eau plafond
 

 Contrat Maison  
      Si vous habitez en appartement > Voir notre offre


Ce contrat couvre :

  •  Réparation des fuites sur les canalisations d'alimentation et d'évacuation
  •  Réparation des fuites sur robinets d'arrêt ou de radiateurs et sur le mécanisme de chasse d'eau
  •  2 interventions par an, déplacement, pièces et main-d'œuvre compris jusqu'à 3 000 € TTC.

 

Voir les éléments couverts

 

 

8,99 € TTC/mois*



 

Offre spéciale Vous avez reçu une offre par courrier ou par mail ?

 

28 jours pour changer d’avis

 

Jour et Nuit 365 jours par an

 

Dépannage organisé dans les 2 heures

 

Déplacement, pièces et main-d'œuvre

 

Pas d'avance de frais ni franchise

 

Prestataires
agréés

 

 

 

A l’approche de l’hiver, les fortes variations de température peuvent provoquer une fuite d'eau ou l’éclatement des canalisations extérieures d’eau. L’été, la sécheresse peut avoir le même effet en faisant bouger les sols.

 

Si vous êtes confronté à ce type d’urgence, il faut agir très rapidement pour limiter les dégâts. Vous devrez alors rechercher un plombier pouvant intervenir rapidement et payer des réparations souvent coûteuses.

 

Dans la plupart des cas, pour réparer une canalisation d’eau enterrée,  il faut d’abord rechercher la fuite d'eau, puis accéder à la canalisation en creusant une tranchée avec un tractopelle. Ces interventions sont techniques et onéreuses.

 

Pour vous éviter de rester seul face à ce type d’urgence, nous vous proposons notre Contrat d’Assistance Réparations Fuites.

 

* Soit 107,88 euros TTC par an (tarif de référence valable jusqu'au 31/07/2017 pour la 1ère année de souscription).

 

 

zoom Exemple de couverture pour

 

Exemples de couverture


Réparation d'une fuite sur la canalisation d'évacuation d'eau souterraine cassée

Réparation d'une fuite sur une canalisation d'eau intérieure encastrée
 

Recherche de fuite et réparation d'une canalisation d'alimentation d'eau enterrée

Réparation d'une fuite sur un robinet d'arrêt

 

Questions fréquentes

Vous pouvez souscrire par courrier, par téléphone avec enregistrement de la communication, ou par internet. L’ensemble des données communiquées à HomeServe pourront être admises à titre de preuve de votre consentement.

 

 Comment souscrire ?

Vous pouvez souscrire le Contrat par courrier, par téléphone avec enregistrement de la communication, ou par internet. L’ensemble des données communiquées à HomeServe pourront être admises à titre de preuve.

 Que faire en cas de Sinistre ?

Pour une prise en charge du Sinistre, Vous devez appeler impérativement notre ligne d'assistance disponible 24h/24. Nous réaliserons, avec Vous, un pré-diagnostic afin de mettre en œuvre les garanties sur les Eléments Couverts.

 Quelles sont les conditions de mise en œuvre de votre garantie?

Pour qu’un Sinistre soit pris en charge, il doit survenir après expiration du Délai de carence.

Pour garantir la sécurité de notre Prestataire agréé ainsi que le bon déroulement de l’Intervention, le lieu des travaux doit être sécurisé, accessible et dégagé.

 Quelles sont les exclusions communes à tous nos Contrats ?

Les dommages provoqués par un acte intentionnel ou une faute dolosive ; tout dommage résultant des conséquences des cas de Force Majeure ; tout dommage causé par un tiers, sauf si ce tiers a été mandaté par HomeServe.

 A partir de quand êtes-vous couvert ?

Votre couverture démarre 28 jours après date d’effet du Contrat qui vous sera précisée sur votre Contrat transmis par courrier. Ces 28 jours correspondent au délai de carence durant lequel vous ne pouvez pas faire de demande d’intervention.

 Quelle est la durée de ce Contrat ?

Ce Contrat d’une durée d’un an est renouvelable par tacite reconduction annuelle.

Vous recevrez l’avis d’échéance relatif au renouvellement annuel vous permettant de dénoncer votre Contrat, si vous le souhaitez, sous réserve du respect d’un préavis de 2 mois.

 Que se passe-t-il si vous changez d’avis ?

Vous disposez d’un Délai de renonciation de 28 jours à compter de la Date de la souscription. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant une lettre simple dénonçant le Contrat à l’adresse suivante : HomeServe - Service Clients – TSA 82111 – 69303 Lyon Cedex 07 (exemple : Je, soussigné(e) [Prénom Nom], souhaite renoncer au Contrat n°[ ] souscrit le [ ]). Le montant de la cotisation éventuellement perçu sera alors remboursé.

 Que faire en cas de question sur l’exécution de votre Contrat ?

Notre Service Clients se tient à votre disposition pour toute interrogation relative à votre Contrat. En cas de réclamation, Vous pouvez contacter notre Service Clients par téléphone. Si la réponse apportée ne Vous satisfait pas, Vous pouvez Nous écrire à HomeServe - Service Réclamations – TSA 82111 – 69303 Lyon Cedex 07. Si Vous n’êtes toujours pas satisfait de la réponse apportée, Vous pouvez faire appel au médiateur en adressant votre demande par courrier postal à : La médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09 ou par voie électronique : www.mediation-assurance.org.

Par ailleurs, conformément à l'article L 112-2 du Code des Assurances, vous avez également toute liberté pour saisir une juridiction française compétente.

 Qui sommes-nous ?

HomeServe est une société de courtage en assurance immatriculée à l’ORIAS qui conçoit, distribue et gère des Contrats d'Assurance et d’Assistance. Ce contrat d’assistance est assuré par AmTrust International Underwriters Limited, N° d’Agrément 169384.

La loi et la langue du Contrat sont la loi et la langue françaises.

 

 

 

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  •   Fuites d'eau Extérieures

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