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Plomberie et Electricité

 

 Contrat Appartement  
      Si vous habitez en maison > Voir notre offre


Ce contrat couvre :

  •  Réparation des fuites d'eau
  •  Débouchage des canalisations
  •  Réparation d'une prise arrachée, d'un interrupteur défaillant, d'un disjoncteur différentiel défectueux
  •  4 interventions par an, déplacement, pièces et main-d'œuvre compris jusqu'à 500 € TTC.

 

Voir les éléments couverts

 

 

13,48 € TTC/mois*



 

Offre spéciale Vous avez reçu une offre par courrier ou par mail ?

 Conditions Contractuelles du Contrat d'Assistance Plomberie et Installation Électrique Appartement

 

28 jours pour changer d’avis

 

Jour et Nuit 365 jours par an

 

Dépannage organisé dans les 2 heures

 

Déplacement, pièces et main-d'œuvre

 

Pas d'avance de frais ni franchise

 

Prestataires
agréés

 

 

Une fuite d’eau ? Un évier bouché ? Un tableau électrique endommagé ? Une prise de courant arrachée ?

Une urgence, qu’il s’agisse de Plomberie ou d’Electricité, peut rapidement vous gâcher la vie et nécessite l’intervention d’un professionnel.

 

N'attendez pas que cela vous arrive et optez pour le contrat d'assistance Plomberie et Installation Electrique Appartement.

 

Avec ce contrat, en cas de sinistre, vous appelez notre service d’assistance disponible 24h/24, 7j/7 et nous organisons l'intervention dans les deux heures avec un plombier ou un électricien de notre réseau.

 

 

* Soit 161,76 euros TTC par an (tarif de référence valable jusqu'au 31/07/2017 pour la 1ère année de souscription).

 

zoom Exemple de couverture pour

 

Exemples de couverture


Réparation d'une fuite sur robinet de radiateur

Réparation d'une fuite sur une canalisation d'eau intérieure encastrée
 
Débouchage de toilettes Débouchage d'un évier
       
Réparation d'un disjoncteur différentiel défectueux Réparation du circuit défectueux d'une applique murale
       
Remplacement d'un variateur électrique Réparation du câble endommagé suite à un accident de bricolage

 

Questions fréquentes

Vous pouvez souscrire par courrier, par téléphone avec enregistrement de la communication, ou par internet. L’ensemble des données communiquées à HomeServe pourront être admises à titre de preuve de votre consentement.

 

 Comment souscrire ?

Vous pouvez souscrire le Contrat par courrier, par téléphone avec enregistrement de la communication, ou par internet. L’ensemble des données communiquées à HomeServe pourront être admises à titre de preuve.

 Que faire en cas de Sinistre ?

Pour une prise en charge du Sinistre, Vous devez appeler impérativement notre ligne d'assistance disponible 24h/24. Nous réaliserons, avec Vous, un pré-diagnostic afin de mettre en œuvre les garanties sur les Eléments Couverts.

 Quelles sont les conditions de mise en œuvre de votre garantie?

Pour qu’un Sinistre soit pris en charge, il doit survenir après expiration du Délai de carence.

Pour garantir la sécurité de notre Prestataire agréé ainsi que le bon déroulement de l’Intervention, le lieu des travaux doit être sécurisé, accessible et dégagé.

 Quelles sont les exclusions communes à tous nos Contrats ?

Les dommages provoqués par un acte intentionnel ou une faute dolosive ; tout dommage résultant des conséquences des cas de Force Majeure ; tout dommage causé par un tiers, sauf si ce tiers a été mandaté par HomeServe.

 A partir de quand êtes-vous couvert ?

Votre couverture démarre 28 jours après date d’effet du Contrat qui vous sera précisée sur votre Contrat transmis par courrier. Ces 28 jours correspondent au délai de carence durant lequel vous ne pouvez pas faire de demande d’intervention.

 Quelle est la durée de ce Contrat ?

Ce Contrat d’une durée d’un an est renouvelable par tacite reconduction annuelle.

Vous recevrez l’avis d’échéance relatif au renouvellement annuel vous permettant de dénoncer votre Contrat, si vous le souhaitez, sous réserve du respect d’un préavis de 2 mois.

 Que se passe-t-il si vous changez d’avis ?

Vous disposez d’un Délai de renonciation de 28 jours à compter de la Date de la souscription. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant une lettre simple dénonçant le Contrat à l’adresse suivante : HomeServe - Service Clients – TSA 82111 – 69303 Lyon Cedex 07 (exemple : Je, soussigné(e) [Prénom Nom], souhaite renoncer au Contrat n°[ ] souscrit le [ ]). Le montant de la cotisation éventuellement perçu sera alors remboursé.

 Que faire en cas de question sur l’exécution de votre Contrat ?

Notre Service Clients se tient à votre disposition pour toute interrogation relative à votre Contrat. En cas de réclamation, Vous pouvez contacter notre Service Clients par téléphone. Si la réponse apportée ne Vous satisfait pas, Vous pouvez Nous écrire à HomeServe - Service Réclamations – TSA 82111 – 69303 Lyon Cedex 07. Si Vous n’êtes toujours pas satisfait de la réponse apportée, Vous pouvez faire appel au médiateur en adressant votre demande par courrier postal à : La médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09 ou par voie électronique : www.mediation-assurance.org.

Par ailleurs, conformément à l'article L 112-2 du Code des Assurances, vous avez également toute liberté pour saisir une juridiction française compétente.

 Qui sommes-nous ?

HomeServe est une société de courtage en assurance immatriculée à l’ORIAS qui conçoit, distribue et gère des Contrats d'Assurance et d’Assistance. Ce contrat d’assistance est assuré par AmTrust International Underwriters Limited, N° d’Agrément 169384.

La loi et la langue du Contrat sont la loi et la langue françaises.

 

 

 

 

 

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