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Chaudière Gaz Maison

 

 Contrat Maison  
      Si vous habitez en appartement > Voir notre offre


Ce contrat couvre :

  •  Réparation de panne sur chaudière au gaz naturel
  •  Chaudière de moins de 15 ans, d'une puissance inférieure à 70KW
  •  Nombre illimité d'interventions, déplacement, pièces et main-d'œuvre compris jusqu'à 500 € TTC.

 

 

Voir les éléments couverts

 

 

12,99 € TTC/mois*



 

Offre spéciale Vous avez reçu une offre par courrier ou par mail ?

 

28 jours pour changer d’avis

 

Jour et Nuit 365 jours par an

 

Dépannage organisé dans les 2 heures

 

Déplacement, pièces et main-d'œuvre

 

Pas d'avance de frais ni franchise

 

Prestataires
agréés

 

 

En cas de défaillance de votre chaudière gaz, vous pouvez vous retrouvez sans chauffage et privé d'eau chaude.

 

Pour réparer une panne de chaudière il faut trouver un professionnel disponible et qualifié et payer les frais engendrés. Généralement et plus particulièrement en période de chauffe, les spécialistes du chauffage sont très sollicités et il est très difficile d'obtenir une intervention d'urgence.

 

En vous garantissant l'intervention d'un professionel dans les 24 heures, le Contrat d'Assistance Chaudière Gaz est le complément idéal à la visite d'entretien annuelle de votre appareil de chauffage.

 

 

* Soit 155,88 euros TTC par an (tarif de référence valable jusqu'au 31/07/2017 pour la 1ère année de souscription).

 

 

zoom Exemple de couverture pour

 

Questions fréquentes

Vous pouvez souscrire au Contrat par courrier, par téléphone avec enregistrement de la communication, ou par internet. 

 Qui peut souscrire ?

Tous les particuliers habitant en maison individuelle ou en appartement détenant une Chaudière à Gaz.

 Comment souscrire ?

Vous pouvez souscrire le Contrat par courrier, par téléphone avec enregistrement de la communication, ou par internet. 

 Quels sont les Eléments Couverts par le Contrat ?

La Chaudière à Gaz - au sol ou murale, dont la fabrication date de moins de 15 ans, à usage domestique, située dans votre Domicile, accessible, dont la puissance est inférieure à 70 kW, justifiant d’un certificat de conformité et dont la marque figure parmi la liste suivante : Alliance, Ariston, Atlantic, Bosch, Chaffoteaux, Chappée, De Dietrich, ELM Leblanc, Ferroli, Franco Belge, Frisquet, Geminox, Idéal Standard, Riello, Saunier Duval, Styx, Vaillant, Viessmann,  Weishaupt et toutes les pièces qui la constituent.

 Quelles sont les prestations prises en charge ?

La réparation d’une Panne provoquant l’interruption du fonctionnement de l’Elément Couvert ou son fonctionnement non sécurisé.

 Quels sont les plafonds de couverture ?

Un nombre illimité d’Interventions plafonnées à 500 € TTC chacune (déplacement, pièces et main-d’œuvre compris). 

 Que faire en cas de Sinistre ?

Pour une prise en charge du Sinistre, Vous devez appeler impérativement la ligne d'assistance de HomeServe disponible 24h/24. HomeServe réalisera, avec Vous, un pré-diagnostic afin de mettre en œuvre les garanties sur les Eléments Couverts. 

 

 Quelles sont les conditions de mise en œuvre de votre garantie?

Pour qu’un Sinistre soit pris en charge, il doit survenir après expiration du Délai de Carence de 28 jours.

Pour garantir la sécurité du Prestataire Agréé ainsi que le bon déroulement de l’Intervention, le lieu des travaux doit être sécurisé, accessible et dégagé.

Vous devrez pouvoir justifier de la réalisation effective, dans les 12 derniers mois, de la visite d’entretien annuel obligatoire et du ramonage de la cheminée de la Chaudière à Gaz par un technicien qualifié. 

 Quelles sont les exclusions du Contrat ?

- Exclusions particulières : Nous ne garantissons pas les interventions concernant les pannes consécutives au gel, à la foudre ou aux surtensions ; les chaudières installées, utilisées et/ou entretenues non conformément aux recommandations du constructeur ; les pannes liées à l’utilisation d’un gaz de nature ou de pression inappropriées ; les pannes liées à une installation située dans une atmosphère anormalement corrosive, polluée, ou humide ; le thermostat d’ambiance ; toute intervention sur les éléments de carrosserie de la chaudière, le châssis, le dosseret.

- Exclusions générales : Nous ne garantissons pas les interventions concernant les dommages provoqués par un acte intentionnel ou une faute dolosive ; tout dommage résultant des conséquences des cas de Force Majeure ; tout dommage causé par un Tiers, sauf si ce Tiers a été mandaté par HomeServe.

 A partir de quand êtes-Vous couvert ?

Votre couverture démarre 28 jours après la Date d’effet du Contrat qui Vous sera précisée sur vos Conditions Particulières transmises par courrier. Ces 28 jours correspondent au Délai de Carence durant lequel Vous ne pouvez pas faire de demande d’Intervention.

 Quelle est la durée de ce Contrat ?

Ce Contrat d’une durée d’un an est renouvelable par tacite reconduction annuelle.

Outre les cas de résiliation prévus par le Code des Assurances, vous bénéficiez d’une faculté de résiliation annuelle sous réserve du respect d’un préavis de 2 mois.

 Que se passe-t-il si Vous changez d’avis ?

Vous disposez d’une faculté de renonciation d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de vos Conditions Particulières, celles-ci étant réputées reçues, sauf preuve contraire, 14 jours à compter de la Date de la souscription. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant une lettre simple dénonçant le Contrat à l’adresse suivante : HomeServe  - Générale des Eaux Services -  Service Clients – TSA 82111 - 69303 Lyon Cedex 07 (exemple : Je, soussigné(e) [Prénom Nom], souhaite renoncer au Contrat n°[…] souscrit le […]). Le montant de la cotisation éventuellement perçu sera alors remboursé.

 Que faire en cas de question sur l’exécution de votre Contrat ?

Le Service Clients de HomeServe se tient à votre disposition pour toute interrogation relative à votre Contrat. En cas de réclamation, Vous pouvez contacter le Service Clients par téléphone. Si la réponse apportée ne Vous satisfait pas, Vous pouvez écrire à HomeServe - Service Réclamations – TSA 82111 – 69303 Lyon Cedex 07. Si Vous n’êtes toujours pas satisfait de la réponse apportée, Vous pouvez faire appel au médiateur en adressant votre demande par courrier postal à : La médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09 ou par voie électronique : www.mediation-assurance.org.

Par ailleurs, conformément à l'article L 112-2 du Code des Assurances, Vous avez également toute liberté pour saisir une juridiction française compétente.

 Qui sommes-Nous ?

HomeServe est une société de courtage en assurance immatriculée à l’ORIAS qui conçoit, distribue et gère des Contrats d’Assurance et d’Assistance, sous la marque Générale des Eaux Services. Ce Contrat est assuré par AmTrust International Underwriters Designated Activity Company, N° d’Agrément 169384.

La loi et la langue du contrat sont la loi et la langue françaises.

 

 

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